06 · AI & Automation

MyXAgent — AI Müşteri Hizmetleri Platformu

Yapay zekâ destekli çağrı ve müşteri iletişimi için mikroservis tabanlı platform; bankacılık sektörü için kurumsal özelliklerle genişletilmektedir.

Tüm projeler

Geliştirme sürüyor
AI
Microservices
CRM

Tasarım görseli · ekran görüntüsü değil

Project Overview

Gerçek zamanlı çağrı yönetimi, çok kanallı iletişim ve LLM tabanlı müşteri hizmetlerini bir araya getiren platform. Yapay zekâ çekirdeğine dokunmadan kurumsal (CRM, KYC, güvenlik) katmanlar ekleniyor.

The Challenge

Müşteri görüşmelerinin ölçeklenebilir, izlenebilir ve güvenli biçimde yapay zekâ ile desteklenmesi.

The Solution

Her yeteneği ayrı servis olarak ayıran, API Gateway ile birleştirilen mikroservis mimarisi.

How It Works

01Kullanıcı Next.js arayüzünden giriş yapar; istekler API Gateway üzerinden ilgili servise yönlenir.
02İletişim servisi sesli arama, WhatsApp ve SMS gibi kanalları yönetir; çağrılar telefon altyapısı ve WebRTC ile bağlanır.
03AI Brain servisi (FastAPI) görüşme bağlamını bir LLM’e iletip yanıt üretir.
04CRM, KYC, analitik ve entegrasyon servisleri müşteri verisini, doğrulamayı ve raporlamayı ayrı ayrı yönetir.
05Gerçek zamanlı durum bilgisi Socket.io ile arayüze akar; güvenlik servisi şifreleme ve erişim kontrolünü üstlenir.

Key Features

Gerçek zamanlı çağrı yönetimi
LLM destekli müşteri hizmeti
Çok kanallı iletişim (ses, WhatsApp, SMS)
Ekip ve temsilci yönetimi
CRM, KYC ve analitik servisleri
Güvenlik odaklı mimari (hedeflenen kurumsal gereksinimler geliştirme planında)

Architecture

Frontend → API Gateway → Auth / Communication / Security / KYC / CRM / Analytics / Integration / AI Brain servisleri; ortak kütüphane ve Redis/PostgreSQL altyapısı. Tüm servisler Docker Compose ile çalışır.

Technologies & Tools

Next.js
React
TypeScript
Express
FastAPI (Python)
PostgreSQL
Redis
Socket.io
Docker Compose
Twilio SIP
LiveKit WebRTC
OpenAI (LLM)

Screenshots

Gerçek uygulama ekran görüntüleri eklenecek. Yukarıdaki kapak yalnızca tasarım görselidir.

Results

Ölçülebilir sonuçlar doğrulandıkça eklenecek.

Links

GitHub bağlantısı yokCanlı demo yok

Sıradaki projeWhatsApp Bildirim Sistemi

Let's build something great

Bir fikriniz mi var?

Yeni projeler, teknoloji, iş birlikleri ve yaratıcı fikirler üzerine konuşalım.

Benimle İletişime Geç